الأسئلة الشائعة

DentLink منصة خدمية مجتمعية تربط طلاب طب الأسنان بمرضى حقيقيين يحتاجون إلى علاجات سنية، بهدف تسهيل استكمال المتطلبات السريرية بشكل منظم وآمن وتحت إشراف أكاديمي. نهتم أولاً بطالب طب الأسنان، ونسعى إلى تقليل عناء البحث عن حالات مناسبة وتوفير تجربة مهنية تحقق الفائدة للطالب والمريض معاً.

طلاب طب الأسنان، ويجب أن يكون عمر المستخدم 18 عاماً أو أكثر.

نعم، تصفح الحالات مجاني. أما حجز الحالات السريرية فيتطلب شحن رصيد حالات عبر إحدى الباقات.

تصفح الحالات المتاحة، ثم أرسل طلب حجز للحالة المناسبة مع الأوقات التي تكون فيها متفرغاً، بعد شحن رصيدك.

يمر طلبك بالخطوات التالية:

• يراجع فريق الدعم طلبك ويعرض الأوقات التي اقترحتها على المريض.
• عند موافقة المريض على أحد الأوقات يُقبل الطلب، وتظهر لك بياناته ورقم هاتفه للتواصل معه مباشرة.
• إن لم يناسب المريضَ أيٌّ من الأوقات يُرفض الطلب ويُعاد الرصيد إلى حسابك، ويمكنك التقديم على حالات أخرى.

لا. لا تُعرض البيانات الشخصية للمريض (مثل الاسم والعمر والجنس ورقم الهاتف) قبل قبول طلب الحجز، ونكتفي بعرض معلومات الحالة فقط، مثل التصنيف والقصة المرضية والصور، حمايةً لخصوصية المريض. تُتاح البيانات الشخصية ووسيلة التواصل بعد قبول الطلب فقط.

لا، لا يمكن التراجع عن طلب الحجز بعد إرساله. لذلك ننصح باختيار الحالة بعناية والتأكد من ملاءمة الأوقات والتفاصيل قبل الإرسال.

نعم. تُحمى جميع البيانات باستخدام تقنيات التشفير، ولا تُعرض بيانات المريض إلا للطالب الذي قُبل طلبه.

اختر الباقة المناسبة من صفحة الباقات وتواصل معنا عبر واتساب أو الدعم الفني لإتمام الدفع، ويُضاف الرصيد إلى حسابك فور تأكيده.

جميع عمليات الدفع نهائية، ولا تُسترد المبالغ إلا في حالات خاصة تحددها الإدارة.

لا تتم مشاركة البيانات مع أي طرف ثالث إلا بموافقتك أو وفق القوانين.

نستخدم تقنيات أمان متقدمة مثل التشفير، وننصحك باستخدام كلمة مرور قوية وعدم مشاركتها مع أحد.

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من صفحة «حسابي» في التطبيق أو الموقع، أو بالتواصل مع الدعم الفني.

قد يُعلَّق الحساب أو يُحذف في حال إدخال معلومات غير صحيحة.

تواصل مع الدعم الفني من داخل التطبيق، أو عبر البريد الإلكتروني dentlink.support@gmail.com أو الهاتف ⁦+963 953 300 302⁩، وسنساعدك في أقرب وقت ممكن.