آخر تحديث: 1 أبريل 2026
مرحبًا بكم في قسم الأسئلة الأكثر شيوعًا في تطبيق DentLink. يهدف هذا القسم إلى الإجابة عن أبرز الاستفسارات التي قد يطرحها المستخدمون، وتوضيح طريقة استخدام التطبيق وآلية عمله والسياسات المتعلقة بالخدمات المقدمة. نوصي بقراءة هذا القسم بعناية قبل التواصل مع الدعم الفني، حيث قد تجد الإجابة على سؤالك بشكل سريع ومباشر.
تطبيق DentLink هو تطبيق خَدًمي مجتمعي يربط طلاب طب الأسنان بمرضى حقيقيين يحتاجون إلى علاجات سنية، بهدف تسهيل استكمال المتطلبات السريرية بشكل منظم وآمن وتحت إشراف أكاديمي. نهتم بشكل أساسي بطالب طب الأسنان وتحقيق كل ما يوفر له سبل الراحة لإنجاز أعماله، ونسعى إلى تقليل معاناة الطلاب في البحث عن حالات مناسبة وتوفير تجربة مهنية تضمن الفائدة المتبادلة بين الطالب والمريض.
يمكن استخدام التطبيق من قبل طلاب طب الأسنان ويجب أن يكون المستخدم بعمر 18 عامًا أو أكثر.
نعم، يمكن تصفح التطبيق مجانًا، لكن بعض الخدمات مثل حجز الحالات السريرية تتطلب شحن رصيد داخل التطبيق.
يمكنك تصفح الحالات المتاحة داخل التطبيق، ثم تقديم طلب حجز للحالة المناسبة بعد شحن الرصيد.
لا، لا يتم إتاحة البيانات الشخصية للمريض قبل قبول طلب الحجز. يتم عرض معلومات الحالة فقط مثل تصنيف الحالة (حشو، قلع...)، القصة المرضية، وصور الفك. وتُتاح البيانات الشخصية ووسائل التواصل فقط بعد قبول الطلب لضمان حماية الخصوصية.
لا، لا يمكن إلغاء طلب الحجز بعد تقديمه، لذلك يُنصح باختيار الحالة بعناية قبل الإرسال.
نعم، يتم حماية جميع البيانات باستخدام تقنيات تشفير، ولا يتم عرضها إلا للمستخدم المقبول فقط.
يتم شحن الرصيد من خلال وسائل الدفع المتاحة داخل التطبيق.
جميع عمليات الدفع نهائية، ولا يتم استرداد المبالغ إلا في حالات خاصة يتم تحديدها من قبل الإدارة.
لا يتم مشاركة البيانات مع أي طرف ثالث إلا بموافقتك أو وفق القوانين.
يتم استخدام تقنيات أمان متقدمة مثل التشفير، ويُنصح باستخدام كلمة مرور قوية للحفاظ على حسابك.
يمكنك طلب حذف الحساب في أي وقت من خلال إعدادات الحساب أو عبر التواصل مع الدعم الفني.
قد يتم تعليق أو حذف الحساب في حال إدخال معلومات غير صحيحة.
يمكنك التواصل مع الدعم الفني عبر:
وسيتم مساعدتك في أقرب وقت ممكن.