الأسئلة الأكثر شيوعًا

1. ما هو تطبيق DentLink ؟

تطبيق DentLink هو تطبيق خَدًمي مجتمعي يربط طلاب طب الأسنان بمرضى حقيقيين يحتاجون إلى علاجات سنية، بهدف تسهيل استكمال المتطلبات السريرية بشكل منظم وآمن وتحت إشراف أكاديمي. نهتم بشكل أساسي بطالب طب الأسنان وتحقيق كل ما يوفر له سبل الراحة لإنجاز أعماله، ونسعى إلى تقليل معاناة الطلاب في البحث عن حالات مناسبة وتوفير تجربة مهنية تضمن الفائدة المتبادلة بين الطالب والمريض.

2. من يمكنه استخدام التطبيق؟

يمكن استخدام التطبيق من قبل طلاب طب الأسنان ويجب أن يكون المستخدم بعمر 18 عامًا أو أكثر.

3. هل التطبيق مجاني؟

نعم، يمكن تصفح التطبيق مجانًا، لكن بعض الخدمات مثل حجز الحالات السريرية تتطلب شحن رصيد داخل التطبيق.

4. كيف يمكنني حجز حالة سريرية؟

يمكنك تصفح الحالات المتاحة داخل التطبيق، ثم تقديم طلب حجز للحالة المناسبة بعد شحن الرصيد.

5. ماذا يحدث بعد طلب الحجز؟

• يتم مراجعة الطلب
• في حال القبول، يمكنك التواصل مع المريض مباشرة
• في حال الرفض، يمكنك التقديم على حالات أخرى

6. هل أستطيع التواصل مع المريض قبل القبول؟

لا، لا يتم إتاحة البيانات الشخصية للمريض قبل قبول طلب الحجز. يتم عرض معلومات الحالة فقط مثل تصنيف الحالة (حشو، قلع...)، القصة المرضية، وصور الفك. وتُتاح البيانات الشخصية ووسائل التواصل فقط بعد قبول الطلب لضمان حماية الخصوصية.

7. هل يمكنني إلغاء الطلب؟

لا، لا يمكن إلغاء طلب الحجز بعد تقديمه، لذلك يُنصح باختيار الحالة بعناية قبل الإرسال.

8. هل بياناتي آمنة؟

نعم، يتم حماية جميع البيانات باستخدام تقنيات تشفير، ولا يتم عرضها إلا للمستخدم المقبول فقط.

9. كيف يتم شحن الرصيد؟

يتم شحن الرصيد من خلال وسائل الدفع المتاحة داخل التطبيق.

10. هل يمكن استرداد الأموال؟

جميع عمليات الدفع نهائية، ولا يتم استرداد المبالغ إلا في حالات خاصة يتم تحديدها من قبل الإدارة.

11. هل يتم مشاركة بياناتي مع جهات أخرى؟

لا يتم مشاركة البيانات مع أي طرف ثالث إلا بموافقتك أو وفق القوانين.

12. كيف يتم حماية حسابي؟

يتم استخدام تقنيات أمان متقدمة مثل التشفير، ويُنصح باستخدام كلمة مرور قوية للحفاظ على حسابك.

13. كيف يمكنني حذف حسابي؟

يمكنك طلب حذف الحساب في أي وقت من خلال إعدادات الحساب أو عبر التواصل مع الدعم الفني.

14. ماذا يحدث إذا أدخلت معلومات خاطئة؟

قد يتم تعليق أو حذف الحساب في حال إدخال معلومات غير صحيحة.

15. ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة؟

يمكنك التواصل مع الدعم الفني عبر:

• البريد الإلكتروني: dentlink.support@gmail.com
• رقم الهاتف: 963953300302+

وسيتم مساعدتك في أقرب وقت ممكن.